Istilah yang dimuat dalam Syarat dan Ketentuan ini merujuk kepada definisi sebagai berikut:

1. Akun adalah akun yang telah didaftarkan oleh Pengguna​ pada Workload Analysis Dashboard.​ dan/atau termasuk Activity Logger
2. Aplikasi adalah perangkat lunak/program komputer yang menggabungkan fitur, teknologi, konten, dan produk yang Kami sediakan yang dapat diunduh melalui ​​appstore dan/atau google playstore
3. Data Pribadi adalah setiap informasi yang benar dan nyata yang melekat dan dapat diidentifikasi pada masing-masing individu , baik secara langsung maupun tidak langsung, baik berdasarkan salah satu maupun gabungan darinya, baik melalui sistem elektronik maupun non elektronik. Informasi yang dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada nama seseorang, nomor identitas, nomor handphone, lokasi, identitas dalam jaringan sistem elektronik, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan ​individu ​​​​​tersebut Data Profil adalah data yang terdapat pada halaman profil bagi Pengguna. 
4. Layanan adalah monitor aktivitas dan status workload talent DBT.​​ 
5. Pengguna adalah pihak ​yang sudah​ mendaftarkan Akun dan/atau ​ menggunakan Workload Analysis Dashboard. termasuk dan/atau termasuk Activity Logger
6. Situs adalah https://prod.dsc.biz.id/login​ dan/atau termasuk https://pwa.dsc.biz.id/login​

1. Hanya Pengguna yang memiliki Akun yang dapat menggunakan layanan Workload Analysis Dashboard.
2. Untuk membuat Akun Workload Analysis Dashboard, Anda dapat diminta untuk memberikan beberapa informasi dan Data Pribadi Anda. Sehubungan dengan pembuatan Akun Workload Analysis Dashboard dan penggunaan Layanan Workload Analysis Dashboard, Anda setuju untuk memberikan informasi dan data pribadi Anda secara benar, jelas, akurat, dan lengkap kepada Workload Analysis Dashboard ketika diminta, sekurang-kurangnya berupa:
   1. Nama Lengkap
   2. Unit assignment
   3. Email Telkom
   4. Level Akses
3. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Akun dan password Pengguna.
4. ​Workload Analysis Dashboard berhak menganggap dan memperlakukan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Workload Analysis Dashboard sebagai aktivitas yang telah dilakukan oleh ​Pengguna
5. ​​Pengguna ​bertanggung jawab atas segala kerugian dan akibat hukum yang timbul dari kesalahan atau kelalaian ​Pengguna​ dalam menjaga kerahasiaan password ​dan a​kun​ Pengguna​. ​ bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan ​A​kun dan password ​Pengguna​.
6. ​Pengguna​ menyetujui untuk segera memberitahukan Workload Analysis Dashboard mengenai setiap dugaan atau aktivitas penggunaan Akun Workload Analysis Dashboard atau password secara tidak berwenang atau pelanggaran keamanan lainnya yang berkaitan dengan ​A​kun ​Pengguna​ secepat mungkin.​​

Hak Atas Kekayaan Intelektual terkait dengan Workload Analysis Dashboard ​​dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar​​ atas​​ nama ​TELKOM Tidak ada hak atau izin yang diberikan baik secara langsung atau tidak langsung kepada Pengguna atau pihak mana pun yang mengakses ​S​itus untuk menggunakan ​dan/​atau memperbanyak Kekayaan Intelektual, dan tidak ada pihak yang dapat mengklaim hak atas, kepemilikan atau kepentingan apapun di dalamnya. Anda tidak diperbolehkan untuk mengubah salinan dalam bentuk kertas maupun digital dari materi apapun. Apabila Anda menemukan terdapat pelanggaran hak kekayaan intelektual, dapat melaporkan ke Workload Analysis Dashboard dengan ​menghubungi​ kontak yang tersedia. 

Tidak ada seorangpun yang diperbolehkan melakukan upaya dan/atau yang dapat dianggap upaya untuk mengumpulkan, mengolah dan/atau mengungkapkan ​d​ata yang terkandung dalam sistem elektronik Workload Analysis Dashboard untuk tujuan yang melanggar peraturan perundang-undangan.

Tidak ada seorangpun yang diperbolehkan menggunakan situs Workload Analysis Dashboard untuk melanggar keamanan atau integritas jaringan, komputer atau sistem komunikasi apa pun, aplikasi perangkat lunak, atau jaringan atau perangkat komputasi (masing-masing, Sistem)

Kegiatan yang dilarang termasuk mengakses atau menggunakan Sistem apa pun tanpa izin, termasuk mencoba menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Sistem atau untuk melanggar segala tindakan keamanan atau otentikasi yang digunakan oleh suatu Sistem.

Workload Analysis Dashboard dan TELKOM tidak bertanggung​ ​jawab atas pengumpulan, pengolahan dan/atau pengungkapan yang dilakukan di luar sistem elektronik Workload Analysis Dashboard. 

1. Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Workload Analysis Dashboard atas keinginan sendiri dan Layanan Workload Analysis Dashboard diberikan kepada Pengguna pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ​TELKOM​ (termasuk TELKOM Group, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna ​setuju untuk tidak menuntut ​TELKOM​ bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
   1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Workload Analysis Dashboard; 
   2. Keterlambatan atau gangguan dalam ​Aplikasi​; 
   3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna dan/atau Pelanggan; 
   4. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual; 
   5. Perselisihan antar Pengguna dan/atau Pelanggan; 
   6. Pencemaran nama baik pihak lain; 
   7. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain dengan cara apa pun mengatas-namakan TELKOM ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank; 
   8. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Layanan Workload Analysis Dashboard; 
   9. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Workload Analysis Dashboard; 
   10. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dan/atau Pelanggan dari penggunaan setiap Layanan Workload Analysis Dashboard;
   11. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna dan/ Pelanggan; 
   12. Force Majeure.

1. Dalam hal terdapat pertanyaan, keluhan dan/ atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Workload Analysis Dashboard, maka Pengguna dapat mengajukan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan dengan melampirkan identitas Pengguna melalui extension ‘Get Support’ yang dapat diakses pada situs.
2. Dalam hal adanya penambahan, pengurangan dan/atau perubahan channel pengaduan akan diinformasikan kemudian melalui ​Situs​. 
3. Workload Analysis Dashboard akan melakukan verifikasi data Pengguna dengan berpedoman pada data Pengguna yang tersimpan pada sistem Workload Analysis Dashboard. Workload Analysis Dashboard berhak melakukan penolakan dalam memproses pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan Pengguna dalam hal data Pengguna yang diverifikasi tidak sesuai dengan data Pengguna yang tersimpan pada sistem Workload Analysis Dashboard. 
4. Workload Analysis Dashboard akan melakukan pemeriksaan dan/ atau investigasi atas pengaduan Pengguna Workload Analysis Dashboard serta memberikan jawaban kepada Pengguna ​​sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di Workload Analysis Dashboard setelah Workload Analysis Dashboard menerima keluhan/pengaduan secara lengkap dalam kurun waktu​​ 2 (dua) minggu. 

Ketentuan ini mulai berlaku pada saat ditetapkan oleh Pihak Workload Analysis Dashboard pada tanggal​ 18 Oktober 2024​​